118 è il servizio pubblico di emergenza sanitaria, è attivo tutto l'anno, 24 ore su 24. Attraverso questo numero gratuito, raggiungibile da qualsiasi apparecchio fisso o mobile, è possibile risolvere tutte le situazioni di urgenza o di emergenza indicate dai cittadini attraverso una semplice telefonata. Appena ricevuta la chiamata di soccorso, gli operatori del 118 valutano la situazione e inviano il mezzo e l'equipaggio più appropriato di soccorso sanitario per un eventuale ricovero ospedaliero. Il paziente viene raggiunto nel minor tempo possibile, viene trasportato nell'ospedale più vicino o in quello in cui sono disponibili gli specialisti necessari.

La Croce Rossa Italiana concorre ad organizzare ed effettuare con propria organizzazione il servizio di pronto soccorso e trasporto infermi in ambito internazionale, nazionale, regionale e locale.

A Genova la Croce Rossa è presente da ponente a levante con cinque postazioni di soccorso convenzionate: Voltri , Fabbriche, Genova Centro, Sturla, Apparizione.